jueves, 27 de diciembre de 2012

Social Media del futuro, tenlo en cuenta.


Haciendo una evaluación del 2012, que ya estamos acabando, nuestro objetivo es aprender con lo ocurrido este año, han pasado muchas cosas, buenas y malas, de las buenas habrá que sacar el máximo partido y de lo malo, seguir aprendiendo para no volver a equivocarnos.


El año 2012 ha sido un año crucial para el Social Media, no hay duda de que este fenómeno sigue creciendo y madurando, haciendo de las empresas, organismos más sociales, preocupados y comprometidos por sus clientes y audiencias.

Con todo esto, buscando un poco, hemos encontrado unos datos que pueden ser de interés si estás pensando hacer un plan Social Media.


  • 2012 ha sido el año de la interacción entre marcas y clientes
  • El 60% de las empresas están en Facebook, desarrollando una presencia activa; lo que supone un aumento del 20% desde el último cuatrimestre de 2011.
  • Las marcas recibieron cerca de dos millones de interacciones a través de los canales sociales durante cada trimestre del año.
  • Las marcas cuentan con una media de 29 empleados dedicados a gestionar la presencia en redes sociales.
  • El 17% de los clientes ha utilizado las redes sociales durante el último año como canal de atención al cliente, según recoge el Barómetro sobre el cliente en 2012 de American Express.
  • Las páginas vistas en Social Media registran un 94% más de visitas cuando cuentan con una imagen u otro elemento visual.
  • El Social Media posee la capacidad para convertir y aumentar las ventas
  • El tráfico referencial de Pinterest gasta un 70% más que las visitas que llegan de otros canales ajenos a   las redes sociales
  • La red social LinkedIn es un 277% más efectivo a la hora de generar leads que cualquier otra red social.
  • El Social Media es la versión online del tradicional boca a boca
  • El 69% de los seguidores que consigue una marca en Twitter ha sido sugerido por amigos.
  • Las empresas deben adaptarse a los gustos y preferencias de los consumidores, respondiendo a su demanda allá donde estos se encuentren.
  • 23% de los usuarios de Facebook revisa su cuenta más de 5 veces al día.
  • El 80% de los usuarios de redes sociales prefiere Facebook para conectar con las marcas.
  • El 38% de los clientes reconoce los descuentos y las diversas formas de ahorro son el principal incentivo que les lleva a seguir a una marca, seguido de cerca por la información sobre nuevos productos (36%).

Con estos datos nos queda claro que el Social Media está en auge, no va a parar y es nuestro futuro. En 2013, se puede reforzar la estrategia ya que tenemos más pautas de actuación. En IsisInformática, nos preparamos y nos ponemos las pilas para entrar al 2013 con buen pie sin dejar de lado nuestra familia la informática, tenemos un equipo dispuesto a aprender y contamos con la experiencia de algunos, que nunca está de más.
¿Qué puedes aportarnos tú?

miércoles, 21 de noviembre de 2012

¿Cuándo apagar, suspender o hibernar un ordenador portátil?


Los que usamos ordenadores portátiles estamos casi todos los días dependiendo de él, incluso hay gente que nos lo llevamos con nosotros siempre a trabajar, pero cuando vamos a cerrar la tapa del ordenador, no sabemos si debemos apagar, suspender o hibernar el portátil. Según para qué ocasiones, todo esto depende de varios factores y mi recomendación va no sólo para alargar la vida de tu portátil, sino también para aumentar tu productividad.

Primero vamos a ver qué significa cada uno de estos términos, que aunque parecen muy similares, tienen grandes diferencias.

Hibernar -> es cuando el portátil no consume prácticamente nada de energía y almacena su estado en el disco duro.

Suspender el ordenador -> el portátil entra en un estado de bajo consumo energético y esa energía es invertida en almacenar el estado del mismo en la memoria, mientras el resto de las partes están totalmente apagadas. Si estamos mucho tiempo en esta opción, el portátil entrará automáticamente en modo “hibernar”.

Apagar el ordenador -> Ese nos lo sabemos todos muy bien, es como su propio nombre indica. Todos los componentes del ordenador dejan de consumir energía y se cierran todos los programas y tareas.



 
¿Cuándo realizar cada una?

Dependiendo de la rapidez que necesitemos que nuestro portátil esté vivo o cuánto tiempo pasará antes de volver a usarlo, usaremos apagar, suspender o hibernar.
No es bueno tener el portátil siempre encendido o conectado a la corriente todo el tiempo porque la batería sufrirá y nos durará muy poquito. De todos modos, lo que sí que es útil es un reinicio de vez en cuando para cerrar las tareas que incluso ni nos acordábamos de que se estaban ejecutando.

Gracias a expertos que he leído les presento la conclusión a la que he llegado yo:

Si te ausentarás una dos horas o menos, lo mejor es dejarlo en Suspensión, ya que el portátil rápidamente resucitará de su estado inactivo y podrás seguir el trabajo justo donde lo dejaste de la manera más rápida.

Si la cantidad de tiempo es mayor, la siguiente opción que te recomiendo es Hibernar. Ésta opción se puede usar justo antes de dormir, si al levantarte quieres encontrarte todo tal y cómo lo dejaste. Así, al día siguiente no tendrás que esperar para que se encienda y abrir de nuevo todas las cuentas y aplicaciones que diariamente utilices. Para los modelos más antiguos, lo mejor es apagar el ordenador en vez de hibernar, ya que los portátiles que tienen prestaciones bajas les cuesta mucho salir del modo hibernar. Además, en el caso de Windows o distribuciones populares de Linux como Ubuntu, siempre es necesario un reinicio ocasional.

Debemos apagar el portátil cuando no se vaya a utilizar por un largo periodo de tiempo. Si Nunca apagamos el ordenador y siempre lo tenemos en suspensión, la memoria estará funcionando y tendrás un gasto físico de RAM considerable, y cada vez se irá haciendo más y más lento.

El modo que es más cómodo para mí, es hibernar, ya que el consumo de batería es increíblemente poco y al encenderlo nos encontraremos el ordenador exactamente como estaba. Pero si tenéis alguna otra manera de que la batería nos aguante mucho más, no dudéis en contármelo, al fin y al cabo todos queremos que las baterías…nos duren mucho.

lunes, 5 de noviembre de 2012

Infogr.am



La primera vez que entramos al servicio (y una vez utilizada nuestra cuenta de Twitter / Facebook para el login), se nos presentarán varias opciones de creación, incluyendo infografías y cuadros.



Una vez elegida una opción (en este caso, infografías), nos encontraremos con varias plantillas preparadas, todas bastante vistosas. Basta con elegir la que más se acomode a la data que hemos recopilado, para empezar a modificarla:



Una vez elegido un template / plantilla, saltaremos a la sección de edición, donde podremos ingresar la información que irá en nuestro cuadro. La edición es sumamente sencilla, y cuando tenemos que editar charts, veremos aparecer un cuadro a lo Excel, donde podremos ingresar los valores necesarios que hemos recopilado. Incluso tenemos la opción de importar archivos con dicha data, directamente de un CSV o documento de Excel.




Las plantillas disponibles son excelentes e incluye algunas animadas. Una vez que terminamos, podremos encontrar todas las infografías creadas en la Librería de nuestra cuenta, y se nos asignará una URL única para fácilmente compartirla.


El único problema, es que las infografías no son imágenes estáticas, sino infografías en html5 (algunas, como mencionamos, con animación). La distribución de la misma no podrá ser como imagen (a menos que hagamos una captura), sino a través de un código de embed, o un link al website.
Aún así, es una excelente alternativa para los que carecemos de habilidades gráficas, y sin embargo, queremos experimentar con infografías. No reemplazará a diseñadores con Illustrator (y potencialmente, podríamos terminar con demasiadas infografías que “se ven igual”), pero es, definitivamente, una genial opción.




lunes, 15 de octubre de 2012

Los operadores pierden dinero ante la popularidad de Whatsapp

Jam Koum y Brian Acton, dos empleados de Yahoo!, probablemente no tendrían ni idea del monstruo que tenían entre manos cuando, en 2009, decidieron crear WhatsApp. Una aplicación móvil muy sencilla que envía mensajes de texto a través de la conexión a internet de los teléfonos y sin utilizar la línea de voz y que está revolucionando la comunicación por escrito en todo el mundo.




El éxito de este servicio y otros similares ha puesto contra las cuerdas a las operadoras tradicionales, que ven cómo el envío de SMS cae de forma imparable.

Los operadores dejarán de ingresar 54.000 millones de dólares (41.891 millones de euros) por SMS hasta 2016 debido a la creciente popularidad de las aplicaciones de mensajería instantánea como Whatsapp, según la consultora Ovum.

Whatsapp es, posiblemente, la tendencia comunicativa más notoria de nuestro tiempo. Pero, también, la aplicación con más éxito de todo el mundo: 1.338 millones de adeptos según los medios especializados, ya que WhatsApp no ofrece datos oficiales.

La aplicación de moda ha acabado con el negocio de los SMS

miércoles, 10 de octubre de 2012

Como saber si me roban WIFI y cómo protegerme



Una de las cosas que más me están preguntando últimamente amigos y conocidos es como pueden saber si les están robando "wifi".
Parece que lo de conectarse al WIFI del vecino está muy de moda y con la seguridad que presentan algunas compañías no es de extrañar.

El método más sencillo y con el que no tenemos que hacer ninguna instalación adicional consiste en, entrar en la página de configuración de nuestro router y ver quién hay conectado.
¿Cómo Entrar a mi router?
Para entrar a tu router lo primero que tienes que saber es la marca y modelo de tu router. Mira en el aparato y debajo aparece la marca y modelo del router. Es muy sencillo de encontrar.

Para acceder se hace con tu navegador a través de una url en formato ip. Yo voy a hacer la prueba con un COMTRED ADSL Router, cuya ip de acceso es http://192.168.1.1/ el usuario y password suelen ser cosas sencillas, como admin admin, o admin 1234 o admin y password en blanco, incluso dejar todo en blanco y darle a aceptar. Busca cual es el tuyo.
Con esto entramos al panel de control, hay muchas opciones que podemos mirar pero que si no tenemos claro lo que son mejor no tocar para evitar sustos con nuestra conexión.
Tenemos la opción de ver quién hay conectado, entrando en la opción de: Device Info – DHCP, en la cual el router asigna una ip a cada equipo que esta conectador, ya sea un pc, Smartphone, impresora, etc… además aparecerá el Hostname, MAC e ip del dispositivo conectado a la WIFI.



Como veis es muy sencillo, así en el momento que veáis que la conexión os va lenta y penséis que podéis tener un intruso chupándoos ancho de banda solo tenéis que entrar al router y comprobarlo.


¿Qué hacer si me roban Wifi?
Si detectas a alguien que no deberías tener conectado se puede cambiar la contraseña y el sistema de cifrado de la conexión. Evita el WEP, y cifra con WPA e incluso mucho mejor filtra por la dirección MAC. Para permitir el acceso únicamente a los equipos que quieras. Esta es la opción más segura que conozco. 
 Desde el panel del router en Wireless -- MAC Filters (Filtros de Dirección MAC) podemos decirle a que MACs debe de permitir la conexión.



Aquí en esta opción se debe de configurar las MACs que pueden acceder (opción – ALLOW), después haremos clic en el botón ADD, y aparecerá la siguiente pantalla donde pondremos la dirección MAC que permitiremos que se conecte a nuestra WIFI. Fácil ¿verdad?



Y así sucesivamente con todas las MACs necesarias para el acceso a nuestra WIFI. La MAC (dispositivo) que no aparezca en esta lista no podrá conectarse).
NOTA: Se ha realizado este post con el router COMTREND de Telefónica, pero la mayoría de routers llevan la opción de filtrado de MAC en su configuración.
¿Qué os parece?



jueves, 4 de octubre de 2012


PASSBOOK EN EL IOS 6 DE APPLE




Ahora puedes tener perfectamente organizadas tus tarjetas de embarque, entradas de cine, cupones del súper o tarjetas cliente en el mismo sitio. Passbook te permite pasar tu iPhone o iPod touch por el escáner para facturar las maletas en el aeropuerto, entrar al cine o canjear un cupón. También puedes ver cuándo te caducan los vales, qué asientos te han dado o incluso el saldo que te queda en una tarjeta regalo. Activa tu iPhone o iPod touch para ver los elementos en la pantalla de bloqueo en el momento y el lugar en que los necesites, por ejemplo cuando llegues al aeropuerto o si entras en una tienda donde puedas canjear un vale. Y si cambian la puerta de embarque cuando ya has facturado, Passbook te avisa, para que no te quedes esperando tan campante en la terminal equivocada.


Esta aplicación tiene un uso muy específico. Apple dio el siguiente ejemplo: si tenemos un billete de avión guardado en Passbook, una vez lleguemos a él esta se abrirá y nos mostrará en pantalla el billete de vuelo. Así también, si surgiera un cambio de vuelo, la aplicación recibirá la notificación de este y actualizará el mismo por nosotros.
Passbook es un recién llegado por lo que son pocas las aplicaciones que han implementado el mismo en ellas. Al abrir la aplicación de Passbook, si no tenemos aún ningún billete o cupón, nos mostrará un botón para ir directamente al App Store que nos mostrará algunas de estas apps. Entre ellas: Fandando, Sephora to Go, Walgreens, Starbucks y Lufthansa entre algunas pocas más.


Cada una de las aplicaciones utilizará Passbook a su manera, por ejemplo los planes de Ticketea para dar soporte de forma pionera en España o Sephora, que registraba una gran aceptación con más de veinte mil usos durante las primeras 24 horas de uso.


Como veis poco a poco irá ganando protagonismo o eso esperamos ya que resulta cómodo y sencillo de utilizar. Es económico para los negocios al no tener que realizar grandes inversiones. Si tienes o dispones de un terminal Android también podrás hacer uso de estos pases con PassWallet o incluso cuando Google añada la funcionalidad a Google Wallet.






Con la novedad, los vendedores nos preparamos para Passbook, como siempre, al tanto de las nuevas tecnologías.  A nosotros Passbook nos parece una buena idea, ¿y a ti?

viernes, 28 de septiembre de 2012

El famoso Código QR


Los códigos QR fueron creados en 1994 por Denso Wave, subsidiaria de Toyota, y su nombre viene del inglés quick response, o lo que es lo mismo, respuesta rápida, y tan rápida diría yo. Son una pasada, tan solo hace falta tener un lector de Códigos QR, (te lo puedes descargar desde donde te bajes las aplicaciones normalmente) y ponerte a leer códigos.

La aplicación los detecta automáticamente y te lleva al instante a la información. Estos códigos se parecen mucho a los BIDI de antes, pero no son iguales, entre ambos existen diferencias que los hacen muy distintos. Es cierto que a simple vista pueden confundirse, y la forma de distinguirlos es fijarse en los cuadraditos que tienen los códigos QR en tres de sus esquinas, cuadraditos que no podemos encontrar en los códigos BIDI.



               Código BIDI                                                                         Código QR













También es muy importante que si generas algún código con las abundantes páginas en internet que puedes encontrar para hacerlo, tengas en cuenta que la página a la que direccionas tu Código QR esté habilitada para dispositivos móviles porque estos códigos son expresamente para móviles y hay algunas páginas que dan errores, eso daría mala imagen de la marca.

Se pueden generar para lo que quieras, para que te lleve a una dirección URL, para que aparezca algún SMS, algún texto, datos personales… 

En toda Europa, cada vez más, los consumidores utilizan sus móviles para interactuar con los códigos QR, según revelan las últimas figuras de comScore, también empiezan a ser vistos cada vez más frecuentemente en revistas y en publicidad exterior. Dentro del denominado EU5 (Alemania, Francia, España, Italia y Reino Unido), más de 17 millones de usuarios de smarphones escanearon un código en algún momento del segundo trimestre del de este año 2012, de acuerdo con las estadísticas de comScore, con un crecimiento del 96% en tan sólo un año.

El crecimiento ha sido mayor en algunos países. En concreto, en España, el 16% de la población escaneamos un código QR en el periodo que analizamos, con un crecimiento del 218% en doce meses.

"Al ofrecer una información del producto más detallada, o suministrando contenido relacionado con él, los códigos QR brindan una información considerable para el consumidor sobre un determinado porducto o servicio”, comentó Al-Jehani. “Gracias a los smartphones, presentes en los bolsillos de un gran número de consumidores, el acceso a la hora de realizar el análisis al mismo tipo de información del que dispondrían en su pc de sobremesa, puede ayudar a los comercios a incrementar sus ventas”.


Puedes probar en los que te pongo a continuación, yo los leo con la aplicación “Bidi” y es gratuita. :)



                                       






viernes, 21 de septiembre de 2012


Los empresarios piensan que Social Media es una herramienta de comunicación que no repercute en el aumento de las ventas ni aporta una rentabilidad directa.


Sin embargo, mirad los datos que he encontrado, a ver que os parecen:


  • El 72% de los Directores de Marketing que llevan experimentando 3 o más años con el social media asegura haber experimentado un visible aumento de la facturación gracias a las redes sociales, mayor cuando más tiempo transcurre.
  • El 20% de los consumidores se muestra dispuesto a comprar directamente a través de una red social.
  • El 90% de los consumidores confía en las recomendaciones de amigos y conocidos. El 34% de usuarios Twitter y el 22% de Facebook publica al menos una vez por semana opiniones sobre productos.
  • El 60% de usuarios de las redes están dispuestos a publicar sobre servicios y productos en Facebook a cambio de una promoción, descuento o sorteo.
  • El 97% de usuarios de las redes sociales busca en la red información sobre marcas y productos. El 60% lo hace específicamente en la redes sociales.
  • El 40% de los usuarios de Twitter busca regularmente información de productos en esta red de microblogging. El 12% asegura haber comprado productos posteriormente gracias a esta información.
  • El 91% de los social media managers contabiliza un aumento del tráfico a sus websites a través del social media. Un 79% detecta además una mejora en la calidad de las referencias a su página. Esto es, las marcas con una fuerte presencia en el social media atraen significativamente más tráfico desde estos canales a su página de empresa y además ven mejorar el posicionamiento de la misma.
  • Un ejemplo: Burberry pasó de registrar un 1,9% de tráfico a su website desde Facebook en 2010 a un 29% en 2011.
  • Se calcula que 167 millones de personas realizarán compras online durante este año. La frecuencia de las mismas y el volumen de gasto medio aumentan rápidamente.
En qué más te beneficia el Social Media

  • Fidelización y retorno del cliente. No sólo establece una relación más cercana y cotidiana con la marca, sino que si se resuelven sus problemas y necesidades, aumenta su satisfacción.
  • Menor coste frente a los medios de marketing tradicionales. El coste por lead de las acciones de marketing online es de un 62% menor. Además, permite testar un gran número de estrategias.
  • Creación de conciencia de marca y fans a largo plazo, especialmente entre la generación que ha crecido con internet y en la que a 5-10 años vista serán los clientes en cuyos hombros recaiga el grueso del gasto.
  • Es un nivelador para las pequeñas empresas. Al requerir menos inversión les permite ser más competitivos frente a las grandes empresas. Es gasto es completamente escalable a medida que se observan los beneficios.
  • Descubre las necesidades de tu target. El análisis de las opiniones sobre tus servicios y productos constituye un gran estudio de mercado de opiniones sin dirigir, que te proporciona insights sobre amenazas y oportunidades para tu negocio y la mejora de servicios y productos.
  • Acelera el boca a boca, en el que se basan entre el 20 y 50% de las decisiones de compra.
  • Facilita y abarata los costes de atención al cliente.
  • Es fundamental a la hora de lograr un buen posicionamiento de tu website.
  • Los fans online de una marca son mucho más propensos a comprar en su tienda física. También aumenta el porcentaje en el caso de los amigos de los fans. Se cree que debido a que el contacto frecuente incrementa la receptividad de ambos a los mensajes de la marca.

La batalla la ha vuelto a ganar...Social Media, ¿no creéis?
:)