Octubre: el Mes Europeo de la Seguridad Cibernética

European Cyber Security Month – ECSM, es una campaña de la Unión Europea para promocionar la seguridad cibernética, que se va a desarrollar en varios países  durante el presente mes de octubre.

La campaña contempla la organización de eventos tales como talleres, conferencias, campañas en línea y presenciales, ferias, reuniones y concursos, con el fin de promover entre los ciudadanos de la Unión Europea la seguridad cibernética y cambiar su percepción de las amenazas informáticas, a través de información actualizada sobre seguridad, educación, e intercambio de buenas prácticas.

Ya en octubre del año pasado, hubo una experiencia piloto en países como República Checa, Luxemburgo, Noruega, Portugal, Rumanía, Eslovenia, España y Reino Unido, con la participación de ENISA (European Union Agency for Network and Information Secutity).

El enfoque para este año será ampliar el número de estados miembros participantes, para garantizar la suficiente atención sobre una serie de temas clave y de perfilar el evento como una campaña conjunta de la Unión Europea con un alcance global.

ENISA también tratará de aumentar la participación del sector privado en esta iniciativa de trabajo, a través de los órganos de representación de la industria, para hacer pleno uso de material que se ha desarrollado ya y para aprovechar este material cuando sea necesario.

Podéis enteraros de las actividades que se desarrollarán en España en este enlace:  http://cybersecuritymonth.eu/ecsm-countries/spain

*Fuente: genbeta.com

Social Media del futuro, tenlo en cuenta.

Haciendo una evaluación del 2012, que ya estamos acabando, nuestro objetivo es aprender con lo ocurrido este año, han pasado muchas cosas, buenas y malas, de las buenas habrá que sacar el máximo partido y de lo malo, seguir aprendiendo para no volver a equivocarnos.

El año 2012 ha sido un año crucial para el Social Media, no hay duda de que este fenómeno sigue creciendo y madurando, haciendo de las empresas, organismos más sociales, preocupados y comprometidos por sus clientes y audiencias.

Con todo esto, buscando un poco, hemos encontrado unos datos que pueden ser de interés si estás pensando hacer un plan Social Media.

• 2012 ha sido el año de la interacción entre marcas y clientes
• El 60% de las empresas están en Facebook, desarrollando una presencia activa; lo que supone un aumento del 20% desde el último cuatrimestre de 2011.
• Las marcas recibieron cerca de dos millones de interacciones a través de los canales sociales durante cada trimestre del año.
• Las marcas cuentan con una media de 29 empleados dedicados a gestionar la presencia en redes sociales.
• El 17% de los clientes ha utilizado las redes sociales durante el último año como canal de atención al cliente, según recoge el Barómetro sobre el cliente en 2012 de American Express.
• Las páginas vistas en Social Media registran un 94% más de visitas cuando cuentan con una imagen u otro elemento visual.
• El Social Media posee la capacidad para convertir y aumentar las ventas
• El tráfico referencial de Pinterest gasta un 70% más que las visitas que llegan de otros canales ajenos a   las redes sociales
• La red social LinkedIn es un 277% más efectivo a la hora de generar leads que cualquier otra red social.
• El Social Media es la versión online del tradicional boca a boca
• El 69% de los seguidores que consigue una marca en Twitter ha sido sugerido por amigos.
• Las empresas deben adaptarse a los gustos y preferencias de los consumidores, respondiendo a su demanda allá donde estos se encuentren.
• 23% de los usuarios de Facebook revisa su cuenta más de 5 veces al día.
• El 80% de los usuarios de redes sociales prefiere Facebook para conectar con las marcas.
• El 38% de los clientes reconoce los descuentos y las diversas formas de ahorro son el principal incentivo que les lleva a seguir a una marca, seguido de cerca por la información sobre nuevos productos (36%).

Con estos datos nos queda claro que el Social Media está en auge, no va a parar y es nuestro futuro. En 2013, se puede reforzar la estrategia ya que tenemos más pautas de actuación. En IsisInformática, nos preparamos y nos ponemos las pilas para entrar al 2013 con buen pie sin dejar de lado nuestra familia la informática, tenemos un equipo dispuesto a aprender y contamos con la experiencia de algunos, que nunca está de más.

¿Qué puedes aportarnos tú?

Los empresarios piensan que Social Media es una herramienta de comunicación que no repercute en el aumento de las ventas ni aporta una rentabilidad directa.

Sin embargo, mirad los datos que he encontrado, a ver que os parecen:

• El 72% de los Directores de Marketing que llevan experimentando 3 o más años con el social media asegura haber experimentado un visible aumento de la facturación gracias a las redes sociales, mayor cuando más tiempo transcurre.
• El 20% de los consumidores se muestra dispuesto a comprar directamente a través de una red social.
• El 90% de los consumidores confía en las recomendaciones de amigos y conocidos. El 34% de usuarios Twitter y el 22% de Facebook publica al menos una vez por semana opiniones sobre productos.
• El 60% de usuarios de las redes están dispuestos a publicar sobre servicios y productos en Facebook a cambio de una promoción, descuento o sorteo.
• El 97% de usuarios de las redes sociales busca en la red información sobre marcas y productos. El 60% lo hace específicamente en la redes sociales.
• El 40% de los usuarios de Twitter busca regularmente información de productos en esta red de microblogging. El 12% asegura haber comprado productos posteriormente gracias a esta información.
• El 91% de los social media managers contabiliza un aumento del tráfico a sus websites a través del social media. Un 79% detecta además una mejora en la calidad de las referencias a su página. Esto es, las marcas con una fuerte presencia en el social media atraen significativamente más tráfico desde estos canales a su página de empresa y además ven mejorar el posicionamiento de la misma.
• Un ejemplo: Burberry pasó de registrar un 1,9% de tráfico a su website desde Facebook en 2010 a un 29% en 2011.
• Se calcula que 167 millones de personas realizarán compras online durante este año. La frecuencia de las mismas y el volumen de gasto medio aumentan rápidamente.

En qué más te beneficia el Social Media

• Fidelización y retorno del cliente. No sólo establece una relación más cercana y cotidiana con la marca, sino que si se resuelven sus problemas y necesidades, aumenta su satisfacción.
• Menor coste frente a los medios de marketing tradicionales. El coste por lead de las acciones de marketing online es de un 62% menor. Además, permite testar un gran número de estrategias.
• Creación de conciencia de marca y fans a largo plazo, especialmente entre la generación que ha crecido con internet y en la que a 5-10 años vista serán los clientes en cuyos hombros recaiga el grueso del gasto.
• Es un nivelador para las pequeñas empresas. Al requerir menos inversión les permite ser más competitivos frente a las grandes empresas. Es gasto es completamente escalable a medida que se observan los beneficios.
• Descubre las necesidades de tu target. El análisis de las opiniones sobre tus servicios y productos constituye un gran estudio de mercado de opiniones sin dirigir, que te proporciona insights sobre amenazas y oportunidades para tu negocio y la mejora de servicios y productos.
• Acelera el boca a boca, en el que se basan entre el 20 y 50% de las decisiones de compra.
• Facilita y abarata los costes de atención al cliente.
• Es fundamental a la hora de lograr un buen posicionamiento de tu website.
• Los fans online de una marca son mucho más propensos a comprar en su tienda física. También aumenta el porcentaje en el caso de los amigos de los fans. Se cree que debido a que el contacto frecuente incrementa la receptividad de ambos a los mensajes de la marca.

La batalla la ha vuelto a ganar...Social Media, ¿no creéis?

:)

Social Media con Isis

Para aquellos pequeños empresarios o autónomos que no disponen de recursos ilimitados a la hora de invertir en marketing para redes sociales, elegir cuántas redes sociales abarcar se convierte en una decisión crucial, habida cuenta de la diferencia de precios que hay entre paquetes con 2-3 redes o aquellos que incluyen algunas más.

Tratamos de explicar en nuestros textos divulgativos, el marketing aplicado a redes sociales funciona con las mismas reglas y motivaciones que cualquier otro 'canal' sobre el que apliquemos técnicas de marketing. 

Está claro que un trabajo multiplicando los canales siempre tiene más posibilidades de llegar a un amplio espectro de la población, sin embargo, la ventaja que tienen las redes sociales respecto a otros canales, es que con éstas podemos afinar bastante sobre el grupo de personas, con datos demográficos, de gustos, edades, profesiones, etc... sobre el que trabajamos, con lo que siempre conseguiremos resultados más certeros. 

Existen una gran variedad (y creciendo) de redes sociales, Blogs, Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Youtube, Vimeo, Tuenti, Google +, Foursquare... Decidir si estar en todas, o sólo en unas pocas es cuestión de presupuesto y de un estudio de quién es nuestro público objetivo y para qué queremos entrar en marketing para redes sociales. 

Desde nuestra experiencia, creemos que esto es lo que necesita tu negocio: 

Facebook y Twitter: Son básicas para cualquier estratégia de marketing en redes sociales. Son las redes sociales más virales del mundo, y cuentan con 16 millones de usuarios (Facebook) en España, y Twitter 8. 

¿Alguna tercera red social? 

Para esa tercera-cuarta red social te recomendamos las siguientes según sea lo que se espera de ellas: 

1-. Linkedin: Si se busca ampliar la red de contactos de la empresa, tanto con posibles clientes como con socios o proovedores.

2-. Google +: Si lo que se busca es una red social que ayude al posicionamiento SEO

3-. Youtube: Si se cuenta con recursos audiovisuales, para empresas que se dedican a temas susceptibles de ser grabados y expuestos (Moda, gastronomía, fiestas, artes...), es la red más viral del mundo.

¿Quieres saber qué redes sociales deberías incentivar para tu negocio? Pide una consulta con nosotros

www.isisinformatica.es          tlfn: 926 502375     Tomelloso (Ciudad Real)